1. Phạm vi giao hàng

Tinh Dầu Lovely hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác.

• Giao hàng nội thành TP. Hồ Chí Minh
• Giao hàng các tỉnh thành trên toàn quốc

Tất cả đơn hàng đặt mua tại website đều được áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển theo quy định của Tinh Dầu Lovely.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực nhận hàng và đơn vị vận chuyển.

Thời gian giao hàng không bao gồm các ngày lễ, tết hoặc các trường hợp phát sinh ngoài kiểm soát như thiên tai, dịch bệnh hoặc sự cố từ phía đơn vị vận chuyển.

3. Kiểm tra hàng khi nhận

Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận.

• Kiểm tra đúng sản phẩm đã đặt
• Kiểm tra số lượng sản phẩm
• Kiểm tra tình trạng bao bì

Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng hoặc thiếu hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

4. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

Tinh Dầu Lovely thực hiện các bước đóng gói và bàn giao hàng hóa cho đơn vị vận chuyển nhằm đảm bảo sản phẩm được giao đến khách hàng đúng theo thông tin đơn hàng.

Trong trường hợp phát sinh sự cố trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để hỗ trợ khách hàng giải quyết theo quy trình phù hợp.

5. Thông tin liên hệ