Cảm ơn Quý khách đã quan tâm và truy cập vào website tinhdaulovely.com. Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và trong một số trường hợp có thể tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng.

Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và xây dựng niềm tin với khách hàng là vấn đề rất quan trọng đối với Tinh Dầu Lovely. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán và sử dụng đúng theo nội dung của chính sách này.

Khách hàng có thể truy cập website và trình duyệt mà không cần cung cấp thông tin cá nhân. Chúng tôi chỉ có thể nhận biết khách hàng khi khách hàng đăng nhập hoặc cung cấp thông tin khi đặt hàng.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và xử lý các thông tin sau:

• Họ và tên
• Giới tính
• Ngày sinh
• Email
• Địa chỉ
• Địa chỉ giao hàng
• Số điện thoại
• Thông tin thanh toán
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán

Các thông tin này được sử dụng để:

• Xử lý đơn đặt hàng
• Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng
• Quản lý tài khoản khách hàng
• Xác minh giao dịch trực tuyến
• Nghiên cứu nhân khẩu học và cải thiện dịch vụ
• Gửi thông tin sản phẩm và chương trình khuyến mãi

Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể cung cấp tên và địa chỉ của khách hàng cho đơn vị vận chuyển để thực hiện việc giao hàng.

Thông tin đơn hàng của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi vì lý do bảo mật và quản lý dịch vụ.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ cho bên thứ ba. Tinh Dầu Lovely không chịu trách nhiệm trong trường hợp mật khẩu bị lộ do lỗi từ phía người dùng.

Thông tin cá nhân của khách hàng cũng có thể được sử dụng cho mục đích nghiên cứu thị trường. Tuy nhiên tất cả dữ liệu sẽ được ẩn danh và chỉ dùng cho mục đích thống kê.

2. Bảo mật thông tin

Tinh Dầu Lovely áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc hư hại thông tin cá nhân của khách hàng.

• Bảo mật dữ liệu trên hệ thống máy chủ
• Kiểm soát truy cập dữ liệu nội bộ
• Áp dụng các biện pháp bảo mật công nghệ

Chúng tôi khuyến nghị khách hàng không chia sẻ thông tin thanh toán qua email hoặc internet công cộng để tránh rủi ro.

Khách hàng không được phép sử dụng bất kỳ công cụ hay chương trình nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc thay đổi dữ liệu của website.

Mọi hành vi phá hoại hệ thống, xâm nhập trái phép hoặc phát tán dữ liệu đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

Trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin nếu có sai sót
• Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống
• Yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị

4. Thông tin liên hệ